Versand

Versandrichtlinie

Stand: 2. Oktober 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Käufe über storeswisstech.com, betrieben von:

Swiss Tech ApS
Industrikrogen 10
2635 Ishøj
Dänemark
Unternehmensregister (CVR): 42856932
E-Mail: cko@swisstech.dk
Telefon: +45 42 43 20 50

1. Lieferziele

Wir liefern an die an der Kasse angebotenen Ziele innerhalb der EU. Die verfügbaren Versandoptionen hängen vom Lieferziel, den bestellten Produkten und Einschränkungen der Versanddienstleister ab. Bestimmte Produkte oder Orte sind nicht für jede Versandart geeignet. Wird Ihre Adresse an der Kasse nicht unterstützt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Sie können vom Lieferziel, der Paketgröße, dem Gewicht und der gewählten Versandart abhängen. Die für Verbraucher angezeigten Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Kostenloser Versand gilt nur, wenn er für Ihre Bestellung ausdrücklich angeboten wird. Ein etwaiger Mindestbestellwert, Einschränkungen beim Lieferziel oder andere Bedingungen werden beim Angebot angegeben.

3. Bearbeitung und Versand

Eine angegebene Bearbeitungszeit gilt zusätzlich zur Laufzeit des Versanddienstleisters, sofern sie nicht ausdrücklich als Gesamtlieferzeit beschrieben ist. Bestellungen werden bearbeitet, sobald sie angenommen und die erforderliche Zahlung veranlasst wurde. Bei personalisierten Produkten, Vorbestellungen oder Produkten mit einem bestimmten Verfügbarkeitsdatum kann die Bearbeitung länger dauern. Eine abweichende Lieferzeit wird vor dem Kauf angegeben. An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht unbedingt bearbeitet oder versendet. Wenn wir von einem Problem mit Ihrer Bestellung erfahren, kontaktieren wir Sie über die an der Kasse angegebenen Daten.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Lieferschätzungen sind keine garantierten Termine, sofern wir nicht ausdrücklich einen garantierten Liefertermin vereinbaren. Sie heben unsere gesetzlichen Lieferpflichten jedoch nicht auf. Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, liefern wir Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist, können Sie eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen. Liefern wir auch dann nicht, können Sie vom Kauf zurücktreten und erhalten Ihr Geld unverzüglich zurück. Soweit gesetzlich zulässig, können Sie sofort zurücktreten, insbesondere wenn wir die Lieferung verweigern oder ein vereinbarter Liefertermin für den Kauf wesentlich war.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Die verfügbaren Versandarten werden an der Kasse angezeigt. Sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung. Es kann etwas dauern, bis diese im System des Versanddienstleisters erscheinen. Wir können einen anderen Versanddienstleister einsetzen, sofern dies die vereinbarte Leistung nicht wesentlich verschlechtert und Ihre Kosten nicht erhöht.

6. Lieferdaten und Adressänderungen

Sie sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben, einschließlich aller Angaben, die der Versanddienstleister zum Auffinden der Adresse benötigt. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Adressänderungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versendet wurde. Verursacht eine von Ihnen falsch oder unvollständig angegebene Adresse zusätzliche Liefer- oder Rücksendekosten, können wir, soweit gesetzlich zulässig, die Erstattung angemessener, nachgewiesener Kosten verlangen. Für die Korrektur eines von uns verursachten Lieferfehlers berechnen wir Ihnen nichts.

7. Abholung und erfolglose Zustellung

Bei Lieferung an einen Abholpunkt oder eine Packstation müssen Sie das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister mitgeteilten Frist abholen. Scheitert die Zustellung oder wird ein Paket zurückgesendet, weil es nicht abgeholt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um das weitere Vorgehen zu klären. Haben Sie das Scheitern zu vertreten, können wir, soweit gesetzlich zulässig, die Erstattung angemessener, nachgewiesener Rücksende- oder Neuzustellungskosten verlangen. Wir erheben keine automatische Strafgebühr oder Bearbeitungsgebühr. Die Annahmeverweigerung oder Nichtabholung eines Pakets ist für sich genommen keine Widerrufserklärung. Um zu widerrufen, müssen Sie uns dies wie in unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie beschrieben eindeutig mitteilen.

8. Verlorene, beschädigte oder falsche Lieferungen

Scheint Ihr Paket verloren gegangen zu sein, kommt es beschädigt an oder enthält es falsche oder fehlende Produkte, kontaktieren Sie bitte umgehend cko@swisstech.dk mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Bewahren Sie nach Möglichkeit die Verpackung auf und senden Sie Fotos sichtbarer Schäden, damit wir den Fall prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass Sie die Verpackung aufbewahren oder Fotos senden. Kontaktieren Sie uns bitte auch dann, wenn die Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt anzeigt, Sie es aber nicht erhalten haben. Wir tragen das Risiko für Verlust oder Beschädigung, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Die gesetzliche Ausnahme für einen von Ihnen selbst beauftragten und nicht von uns angebotenen Beförderer kann gelten. Eine Nachforschung beim Versanddienstleister hebt Ihre Rechte uns gegenüber nicht auf und verschiebt sie nicht auf unbestimmte Zeit.

9. Teillieferungen

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen geliefert werden. Wir berechnen keine zusätzlichen Versandkosten, nur weil wir eine Bestellung aufteilen. Bei mehreren zusammen bestellten und getrennt gelieferten Produkten beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist in der Regel mit Erhalt des letzten Produkts.

10. Produkt- und Transportbeschränkungen

Für einige Produkte, darunter Batterien, Energieprodukte und Messer, können Transport- oder Zielbeschränkungen gelten. Diese können die verfügbaren Versandarten einschränken oder die Lieferung an bestimmte Orte verhindern. Wir können Informationen anfordern, die zur Einhaltung der geltenden Anforderungen vernünftigerweise erforderlich sind. Können wir eine Bestellung nicht rechtmäßig ausführen, informieren wir Sie und behandeln Stornierung und Erstattung nach geltendem Recht.

11. Steuern und besondere Gebiete

Die von uns erhobenen Steuern und Versandkosten werden vor dem Kauf angezeigt. Für bestimmte Gebiete, die mit EU-Ländern verbunden sind, gelten abweichende Zoll- oder Steuerregelungen. Wird eine Lieferung in ein solches Gebiet angeboten, werden etwaige Einfuhrregelungen und Zusatzkosten vor Abschluss der Bestellung angegeben. Wir verlangen für eine angenommene Bestellung keine nicht offengelegten Zusatzkosten.

12. Rücksendungen

Rücksendungen, Widerruf, Erstattungen und Mängelansprüche richten sich nach unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie und unseren AGB. Unsere oben genannte Geschäftsadresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie die Rücksendeadresse und die Hinweise in unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

13. Verbraucherrechte

Nichts in dieser Versandrichtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein. Verursacht ein Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle eine Lieferstörung, ergreifen wir angemessene Maßnahmen. Ihre gesetzlichen Rücktritts- und Erstattungsrechte bleiben bestehen.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder Lieferproblemen wenden Sie sich an:

Swiss Tech ApS
E-Mail: support@swisstech.dk
Telefon: +45 42 43 20 50

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Kauf zuordnen können.